Le nettoyage-Questions/Réponses

La propreté est l’absence de poussière de tâches ou de mauvaises odeurs. Pour assurer un nettoyage impeccable de vos moquettes, tapis, canapés et fauteuils, plusieurs étapes doivent être suivies.

Nos réponses à vos questions sur nos prestations de nettoyage

Est-ce que je dois aspirer ma moquette avant que les techniciens arrivent ?

Non. Nous nous occupons de tout ! Nos techniciens s'occuperont d'aspirer votre moquette si cela est nécessaire.

Est-ce que je dois déplacer mes meubles avant que les techniciens n'arrivent ?

Non, nous conviendrons avec vous des meubles qui seront à déplacer par notre équipe lors de la prise de rendez-vous.

J'ai un chien, le produit est-il inoffensif pour lui ?

Oui, l'inhalation du produits est inoffensif pour vous, votre entourage ou vos animaux. Une fois le produit mis dans notre machine, il est fermé et rangé pour que votre animal ne puisse l'ingérer.

Mon chien/chat peut-il rester dans la même pièce ?

Il est préférable de mettre votre animal dans une autre pièce pour laisser le technicien travailler librement et rapidement.

Dois-je être présent pendant le nettoyage ?

Vous n'êtes pas obligé de rester dans la même pièce. Vous pouvez assister au nettoyage comme vous pouvez laisser les clés au technicien et partir travailler.

Est-ce que cela va être bruyant ?

Tout dépend du type de nettoyage, dans des locaux professionnels nous vous conseillons d'effectuer le nettoyage le week-end quand les bureaux sont vides. A votre domicile, le bruit ne vous empêchera pas de continuer vos activités si nous fermons les portes.

En combien de temps ma moquette/canapé sera sèche ?

Cela dépend du type de nettoyage. Pour un nettoyage avec une monobrosse la moquette sera sèche en moins d'une heure selon l'aération de votre pièce. Pour les moquettes et canapés nettoyés par injection-extraction il faut compter en moyenne une demie journée. Vous trouverez toutes les informations dans le menu les techniques de nettoyage.

L’imperméabilisation va t-elle changer la couleur de ma moquette ?

NON, le produit utilisé pour imperméabiliser votre canapé ou votre moquette est incolore et inodore.

Garantissez-vous la disparition de toutes les tâches ?

Il est impossible de garantir les disparitions de toutes les tâches, c'est pour cela que nous vous conseillons de protéger votre canapé ou votre moquette pour que nous puissions suivre l'entretien du canapé ou de la moquette.

Puisque j’ai protégé mon canapé, je n’ai plus besoin de l’entretenir ?

L'entretien est indispensable pour une plus longue durée de vie de votre canapé. L'imperméabilisation est comme un film protecteur mais il n'empêchera pas la poussière de s'installer, il faut donc aspirer et aérer régulièrement.

J’ai du parquet, le nettoyage peut-il l’abimer?

Nous prenons soin de protéger votre sol avant de commencer le nettoyage.

J’ai des oeuvres d’art, (sculpture) sur ma moquette. Dois-je les déplacer ?

Vous avez le choix, nous pouvons la contourner pendant le nettoyage si celle-ci est lourde ou trop fragile ou alors la déplacer dans une autre pièce.

Ma grand-mère veut nettoyer ses rideaux mais elle n’a pas d’échelle, que faire ?

Pour tous nos clients nous proposons un service de dépose et repose des rideaux. Votre grand-mère n'aura donc rien à faire.

J’aimerais faire nettoyer ma moquette, mais je ne connais pas sa surface. Comment est-il possible dans mon cas d’avoir un tarif précis ?

Nos équipes se déplacent votre domicile ou à votre bureau pour calculer la surface à nettoyer et vous donner un devis précis

J'aimerais une intervention pendant mon absence ce week-end afin qu'à mon retour mon canapé soit tout propre. Est-ce possible ?

Oui ! Vous avez plusieurs options : vous pouvez remettre vos clés à un proche / gardien / femme de ménage pour les donner, ou demander au technicien (lors de la prise de rendez-vous) de venir récupérer un double des clés la veille de votre départ et vous les rapporter à votre retour.

Mon fils étant allergique aux acariens, je me dois de faire nettoyer ma moquette régulièrement. Proposez-vous des contrats à l’année avec plusieurs passages annuels ?

Bien sur, vous pouvez demandez un devis à l'année avec plusieurs options et demander à payer en plusieurs fois.

je recois du monde à manger ce soir et j’ai fait une tâche sur ma moquette. Êtes-vous capable d’intervenir le jour même ? Si oui, est-ce plus cher ?

Selon les disponibilités nous pouvons intervenir en moins de 24h sans surcoût. Pour les demandes les dimanches, jours fériés et la nuit il peut dans certains cas y avoir une majoration.

 

PROTEGER et ENTRETENIR : les clés d’un NETTOYAGE efficace

 

1 = PROTEGER

C’est indispensable pour une plus longue durée de vie de votre canapé ou de votre moquette. Votre meuble doit être protégé avant d’être utilisé, c’est essentiel.

Cameline Services à choisi d’utiliser TexGuard® pour protéger vos surfaces textiles.
Nous confier l’imperméabilisation de votre tapis ou de votre fauteuil c’est une garantie de nettoyage durant 5 ans et c’est -30% sur tous vos prochains nettoyages (offre réservée aux particuliers).

 

 

2 = ENTRETENIR

Entre notre protection et notre nettoyage en profondeur, il est nécessaire d’entretenir régulièrement votre meuble. Aspirer (pour dépoussiérer) et aérer sont des gestes importants à adopter pour entretenir une moquette ou un canapé. La poussière, les saletés, les poils de vos animaux de compagnie  peuvent s’accumuler et encrasser votre moquette au risque d’en abimer et d’en user les fibres.

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Consultez notre blog pour obtenir des astuces d’entretien régulier. Comment choisir un bon tapis d’entrée qui récupérera une partie des saletés extérieur ? Quel aspirateur choisir pour préserver efficacement vos sols ?…autant de sujets qui vous seront proposés pour vous accompagner quotidiennement dans l’entretien de nos meubles et moquette..

 

3 = NETTOYER

Après notre protection TexGuard® et un entretien régulier, le nettoyage en profondeur permettra à votre mobilier de garder sa jeunesse. Si vous attendez trop longtemps pour le nettoyage ou s’il est trop rapproché vous risquez d’user les fibres ou de laisser s’incruster des tâches qui ne pourront plus s’en aller.

Le nettoyage est différent selon l’objet nettoyé, c’est pour cela que vous retrouverez toutes nos techniques de nettoyage.

 

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Notre hotline est aussi là pour répondre à toutes vos questions et notre déplacement pour effectuer un devis est gratuit. N’hésitez pas à remplir le formulaire de contact pour poser vos questions et être rappelé en moins de 24h.

 

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